记一次携号转网(移动转电信)
转网原因
移动使用时间:1950 天转网时间:即将转网 合约:
- 在网协议和多号减免包月费用
- 和家庭减免6元家庭网优惠
- 电渠1元12G流量券轻合约
- 家庭网/亲情网、主副卡
- 和多号
- 特惠共享流量季包
第一次尝试
携号转网过程很坎坷,这么说吧,3月四号我就开始准备携号转网。但是碍于家庭套餐和宽带解除有影响,我就打算把我的家庭副号(我妈在用)转电信,开通电信宽带后再慢慢折腾的我号码。于是我就用副号申请了携号转网并充值了20话费,第二天卡就通过京东物流到了。但坑爹的是快递员说必须本人携身份证领取并现场激活,我妈白天没有时间于是只好先拖着。隔天我便去电信营业厅咨询了转网业务,得知在营业厅转网更快,当天即可完成并告诉了我把以上合区取消的方法。取消合约
首先打12345投诉电话,投诉移动营业厅不给你取消影响携号转网(我投诉的是不给取消绑定业务)的业务,事实上也确实是这样,客服告诉我要去营业厅取消副号绑定,营业厅告诉我必须去市级营业厅。隔天客服就打电话告诉我可以取消,但是上面说的合约3合约6没法取消。合约三退订需要缴纳200多元的违约金,合约6必须用到4月16合约结束。于是我查阅了合约三的合同(在移动APP1元12G那里)如果按实际付款算也就0.3人民币,但是,移动着流量活动是按60元1个G算的!所以折合起来有200多的违约金!这就是移动挖的一个坑了。不过后来还是解决了,也就是今天,移动小哥帮我申请了违约金减免,以及合约6取消(移动的小姐姐说不能取消)。
事实证明,移动客服不给你取消的业务,投诉12345就能得到解决。等这些一切办妥就可以转网了!